“病患2.0”时代：希望忧虑并行
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2013年10月14日
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通过网络看病抓药，听起来似乎不切实际。然而在欧美，日益发达的网络技术正在将这一设想变为现实。如今，病人们不仅利用互联网获得医生的治疗建议，甚至开始在网上建立社区、分享治病经验，为患有相似病症的人提供帮助。
网络时代的病人组织
在戴夫·迪布卡确诊患上第4期肾癌之后，他的医生给了他一张处方单。这张处方单要求他在一个名为ＡＣＯＲ．ｏｒｇ网站上注册，网站的名称是“癌症在线资源协会”的缩写。
迪布卡用了11分钟在这家网站发表自己的第一条留言后，这位患病的软件工程师就得到来自顶尖专家的治疗建议，建议中还包括网站上其他肾癌患者病症的链接。半个小时之后，迪布卡又收到一封来自ＡＣＯＲ其他注册用户的邮件，给了他更多治疗建议。“治疗会很可怕，”这名有类似病症的患者在邮件中写道，“不过也有治愈的希望。”
与迪布卡相似的数千名病人在ＡＣＯＲ网站学到越来越多关于癌症的知识与治疗手段，其中许多都来自病友们从医生那里获得的经验之谈。这些医学的门外汉正形成一个群体，他们交流该去哪位医生那里看病、该避免去哪家医院等各种信息，分享着哪一种治疗手段更加合理，哪些实验性的新疗法应该避免。
患者通过网络获取治疗方法的这种新潮流，在网络时代，被冠以“病患2．0”这个富有网络色彩的标签。
当41岁的苏珊娜·里德得知自己患有一种极为罕见的侵袭性癌症时，觉得天都快塌下来了。还算幸运的是，苏珊娜·里德的姐姐贝丝·维斯在癌症网络社区里找到了病友，并被告知她所在的西弗吉尼亚州没有治疗此种癌症的专家。而当她找到州外专家为里德治疗的时候，保险公司又拒绝支付州外的治疗费用。
里德的姐姐维斯说：“当时我完全陷入了恐慌之中，哭了足足36个小时。我的妹妹有一个8岁的孩子，还有一个身患残疾的丈夫。”
某天晚上，维斯通过网络查询有关妹妹所患子宫平滑肌肉瘤的信息时，遇到了一位“救命恩人”——朵伦·高索夫，她是一名儿科医生，患有晚期子宫平滑肌肉瘤。她躺在加州伯克利家里的病榻上，一边输氧，一边写些东西。她每天都会上网，为ＡＣＯＲ．ｏｒｇ网站的访客提供咨询与指引，这就是某种意义上的“网络看病”。
在接下来的几个月里，高索夫通过网络指导维斯一步步地说服她妹妹的保险公司支付州外治疗费用。最后维斯成功了，如今里德正在麻省波士顿的达那·法柏癌症研究中心接受子宫平滑肌肉瘤专家的治疗。维斯说，“要是没有ＡＣＯＲ网站和高索夫医生，我妹妹肯定得不到这么高质量的治疗。”
妹妹里德说：“ＡＣＯＲ网站对我的帮助很大。首先，在网络上我了解到了那些同病相怜的患者的信息，通过浏览他们的病历，找到跟我病情一样并且做过同样化疗的人，并且还可以看到其他医生对这个疾病的观点。同时，它在情感上也是颇有帮助的。在主题帖里，能看到很多支持的留言，让我知道自己不是在孤军奋战，会觉得很安慰。”现在，里德已经做完了放疗，她说自己“一切都好”，并且最新扫描显示，癌细胞并没有扩散。
像ＡＣＯＲ这样实现”网络看病”的“虚拟社区”不止一个，在这样的社区中患者可以相互认识，这充分展示了它们的实用价值。新罕布什尔纳什沃的内科医师凯文·波说：“当今社会，医生可能忙于太多的病人而不能过多的照看单独的患者，所以更多的责任被放在了患者自己身上。通过像ＡＣＯＲ这样的网络社区，患者通过和病友们交流，会觉得自己被赋予了权力。”波医生还在这些网络社区开设了博客。
网上看病早已试行
事实上，“网上看病”已不算新现象。为了给一些患有常见及慢性疾病的病人提供“足不出户”的方便服务。上世纪90年代末开始，欧美一些发达国家先后试用了网上看病系统。
2000年7月底，英国医学会曾要求禁止医生网上看病。专家们认为，医生在作诊断和开处方时必须与患者面对面接触，否则会增加发生医疗事故的风险。另外，英国医学会也担心，网上看病还会扩大医生不正当交易的活动范围。不过这样的担忧最终敌不过医疗市场“上网”的潮流，受官方认可的看病网站，如今服务着越来越多欧美国家的患者。
第一个正式推行网上医疗的是美国第三大医疗保险公司——蓝十字蓝盾保险公司。该公司在2002年底成为美国第一家同意开设网上门诊服务的大型医疗保险组织。他们委托理赫哈特健康医疗公司设立了专门的就诊网站。从2003年开始，参加蓝十字蓝盾健康保险的客户通过网站与值班医生预约就诊时间，而医生也可在网上开处方。但这项服务仅限于情况并不危急的慢性疾病，每次就诊的费用为20美元
